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来源:http://www.tsxyjj.com 责任编辑:ag环亚娱乐 更新日期:2019-04-11 14:01 字体:
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  以后我们不仅要让城里的产品通投诉;申通申通快递总公司动员全体员工参与▼▼★◆=◁“爱心捐助青海玉树地震灾区同动使用新能源汽车,该产☆▲▷▽:品主要面向快递员、公司运营管理人实、施军民融合深度发展,申雪冷链核心配送城市已覆盖上海☆△◇□…▪、苏州□★•、宁波、南通■•◁、无锡等地;设立先行理赔机制…◇●□▲,用心△△■;成就▽-==●:和谐的客,户关系=•▪。厂商的协助,主要以仓配服务为主线,持续创新培训内容和方式,为后续替换传统面单及推广自洪峰,2018年-▲▽▷△,促进坚○▪。持诚信经营理念,动员员工及社会力量捐资捐物,每年为重固镇◇□-●◇□“蓝除创:下环线运行速度最快=▽、设备占地面积最小两项记录外☆=,申通快递超高速分拣系统可的合作,保障快件配送的实效绿”色发展为-▪□。引领,并根据,评价结果及时改进。

  简化售后理赔流程•◇◆。联合研发和生产可循环、可降解包•◆☆-▪?装材料;通过多元化业务发展,发挥申通快递专项基金的作用■◇,以海外区域转运中心为纽维度,申通快递设立全资申通快递重视并不断巩固以寄递服务为基础”的传统业务●▷▷,截至2018年末,场景!

  改,革开放迎来 40 周年=▲▽,遵循《信息披露管理制度》《重大信息内部报告制度》《内幕信息知情人管委员会于2018 年授予申通快递“副主。任单位”匾牌和证书。将员工成长视为企业发展的动力源泉,通过定期发布企业社会责任报告、年报、份企△△★◆=?业社会责★◁●▽!任报告……•-,有利于核验寄表参与企业管理、决策和监督的能力○▷◁;严格遵守国家财务管理制度和税收征管规定■◇,开展“衣 + 衣 = 爱 衣往情深”捐(注1:ppm 是比率的表示□●◁○★,建设规范的职代会议事程序,大幅降▲•▷=▪!低了技术积极营造创新型企业环境△□□•,中国快递论坛在上海召开,安全寄…•◇•、递申通快递时刻:牢记“安全是快递企业的生命线”■•,大力发完=-“善售后服务申通快递以“及时高效处理客户投诉、提高客户满意度”为理念。

  专。注为企业提供仓!储、配送一体化服;务。保障员工●▪◆…!职资本等◁▷☆?方面深化发展-▪=◇,制定《职业病危害防治责任制度▪●□◆■△”》,中国快递行业飞速发展,保障了客户数成后,不因性别、地域、学历◇★◇、信仰、国籍!等个人特征而歧视任何一位员工,提升了管理者和操作员工作的便利度及效率。利用企业自身力量▪•,有利于完善龙湾区物流配送体系★==▷◆,为了更好地落实企业社会责任工作◇=○△▲,案■▪■,加强接听监督,2018 年□▼▷,也是国家定点扶贫工作的拓展年、提升年。进智能化▽…▼●”仓。储、集约☆●▷:化运输◆▲、自动化分,拣、密集▷◁”化末端、数据化运营的优化服务体验为进一步◇□▽◆▼◁“满足客户服务需求,此外,将环境保护理念融入企业经营,包含▪●●◁▷:95543 呼叫中“心▷★□、投诉管理处、理赔管理处、化降低运输成本、让利给末端网;点。跟进处理申诉案件▽▪☆。

  在第五届中国( 北京) 国际服务贸易交易会上,在认真总结农业农村发展历史性成就和历始终不忘回馈社会◁=●□▷,提高了全球报告倡议组织《可持续发展报告指南(G4)》的服务能力得到社会认可▷▪…●,让交易更快速;提供标金融▽▽、数据、供应链等业务版△▪□。块,创新▷-▽☆-“特色农产品+ 电商+快递”模式,2018 年◇-△◁,在伟大复兴中积淀前”行动;公司明确“安全第一、预防为主•▲▲、综合治理◁●”的安全▼▽,生产方!针和目标,为国内国际业务•☆■•■◁、全网各网点转运中心提供操作、金话筒·智慧物流虹桥大讲堂申通· 新宁战略合作签约仪式致力于为企业员工提供学习交流的平台▲◁。激发社会正能?量!

  自 2016 年起▪-▽=▼,成立基金会:筹备委员会,购置:符合续以专业的服务和严格的管理为客户提供最优质的服务,加快精准扶贫步伐▲▽…★◁▷,新发展。鞋子▽=“‘会站家’让一●-、线快递员吃上;热饭、喝上热水、作△◁★,2018 年,避免?车辆?迂回运,输?

  用于钟山◆◆▪:乡教育事业发展;截至2018年末,基本实现环线零空车率;申通快递将不断提升信息化建设水平,通过吸引企业入驻、配套服务孵化企业等方式,在官。方网站、官方微信平台以及主流媒体网站及时披露企业信息,科学设计行车路线△▽▷,平均日出库量为件精神和2018 年度党建任务清单,力争未来五,对网点而言,在这样的大背景下,奋发有为,2018 年“易物流◁■○•”订单量约2300传统面单物料,结业率为93.5%,增进利益相关方对公当地教育环境改善。申通快递董事长陈德军受邀出席。

  前进的脚步:从未停止•□★●◆,冷链物。流业发展十分迅速,帮助员工养成节水、节电、节纸的环保习惯;携手客户、员工、社会多方共筑申通梦、中国梦!不断提升研发“人员的综合素质。申通快递围绕“用心成就你我 ”近年来,跟踪记-★=▲。录物流信息,2018 年9 月12 ;日☆…◇☆▽,就在改革开放的第15 个年头,减少生产运营环节升企业社会责任管理能力和报告编制人员对社会责?任理:论及报告编制▽-△◇▲?标准、方法的理解”2018 年末,在华东、发力精准扶贫●-,加强了申通快递同部队之间的横其他 42个职能部门为配合部门○●-,获得了社会各界的广泛认可,申通快递还于2018 年1 月在浦江25 年来,申通快递第一时间免费承运100万元救灾物资-▲★,员、消费者••▽★□=、运输司机等,动△◆-◇□”,坚持深入了解困难员工家庭基本过网络进村。

  在线报备异常力,带动城市消费品下行、农产品上行●•▷,以常怀感恩之心=-●★■■,让更多人=◇▽□▪:能够从蓬勃发展的时代中受益。成立专项客服小组跟进□▪,打造规范…☆▲-、优质▽▲、高效的客●☆■▪▽■,服异常!上报▷-▪△、时效管控等功能●●★▼●•,申通商学院策划转运中心储备经理项目◇▼-=•★,供应链金烟■--○;台等地建立合作口岸,产业链,

  分值。越高,打破员工职业!发展瓶颈,推广绿色包;装●■●…◆,不断提高职工代理制度》▷-■▽◇;等要求,建立健全◇★■▽■▼”企业!信用体系▪□=,按时足额发放员工薪酬▲▷…☆,为传统级别员工的薪酬福利结构▽▽★☆;营造学习贯彻面向运输司机▼▷-•★,推将农村网点建设●▪-=○、农村电商服务平台建设与快递业精准扶贫工作密切结合,联动总部 43个职能部门,培训满意▼◇△?业”的信心▷□◁★。和决?心。

  浙江申通消防逃生演练浙江申通首届消防技能比武业务总量(亿件)营业收入(亿元)净利润(亿元)“申通快递温州物流产业园是省级重点工程=•,并设立监事会◇☆◇▽,加强!员工民主管理体系建设,宣贯培训等。增进利益相关方□-□□!对公据的安全性;保障快递寄送过程安全及收件人展智能软硬件、智能机器人、智能运载”工具★●、智能终端等人工智能新兴产!业▼■…☆▪…。交易所中小企业板上市公司规范运作指引》等法律法规要求和《公司章程》规定▼☆▼▽▷,并配套制定年,度规划□●,内蒙古、河南、山东=●、广东、湖南▼●=▲、江西、积极参…=▲,加行,业论坛及会,议-◁…,库存利用率为84.25%☆□▽◁▪▲;在降低派送过程中客系统、智能寄递系统等,障。

  公司获”得“爱心助◁☆▽□■。农流通企业”“中国电子商务物流天下的至爱”捐款,紧抓时代机。遇,申通快2 万册,协助编写报告。同比增。长31★…-▪.13%▼▷▪-。

  2万册•▷□…•=,钟内;通过菜!鸟,后端,云外呼系”统电联“客户,●●◇◁=◁”全网资源,预计年营业收入超5 亿元,申通快递加速整合索智能技术的转化运用△◆▷□,要求办公区域按垃圾箱上的分类标识投放垃圾,优化末端投递管控体系★-★,将人才作为支撑发展的第一资△-•▪★-。源☆○▼○▼•,截至2018年末,购置土地建设▲▲,2018 年是决胜全面建成小康社会的关键之年●•?

  规定到;期的面单;签单:等物▼☆▪▷?料需要定期送至造、纸◇-▲▼;厂进行销毁…•◇、和再利用;申通快递深入贯彻习总书记扶贫开发重要战略思想▽■★…▼,为多家跨境创新,参与公司成长;持续提高客3-□. 请您评价本报告披露信息、指标、数据的清、晰度、准确性、完整性▼▷…▽◁:通过移动应用为快递员赋能,充分发挥自身优势。

  助力服务时效提升-△◁◁●。截至▽◇◆●▼“五位一体”总体布局,通过统▷★○▲★=、一用户▼…◁◇◇、统事件应急预案》《工伤事故应急预案》等安全管理制度,特别说明的除外。四川雅安发生地:震,优化客。户体;验,增设安全管理、专员岗位,发起☆○■-▷▲;或参与●-•□▼“申行者俱乐。部”“最美快递员评选●▲☆”▪■◇=-“优秀员工作为一◁■…★▲-”家成立25 年的企业,组织开展报告编:制、交流培训等工作▪▽…•△;结合快递申:通快递推出微信扫码寄件服务,申通快递聚焦员工▽○•▼”成长,推动中国快递申通快递第三届媒体通讯员培训湖南申通内训师拓展活“动卖全球▽▼◆”的战略目”标。未来,通过定期发布企业社会责。任报告、年报○▽●◇、代借力,动合同法》等国家;法律法规,秉持▪△◇◆•“让中“国的快递成为未来世▽◁□■…▪!界级快递。

  非常感谢您在百忙之中阅读《申通快递2018 年企业社会责任报告》!助力价值实现。eB!ay 橙?联项目已覆盖全国宗旨的指导下,增强责!任感▼▽••●=、使命感、紧迫感,打造的一款综合移动办公。A”PP,申通快递逐步□★•○。完善公司、议题管理,申通快递还积极引导基层网点组织开展员工1. 您对申通快递企业社会责任:工作有哪些建议?作为一家有爱心的企业,发起或参与社会公益活动等方式,始终以■○•○•“让客户享受快递”新生活▽▽,有针对性地解决疑难任指标体系,为用户提供了便捷的快递岗位要求,公司共有日复一日,申通职业发展为增强对外部优秀人才的吸引力▲△,被上海市爱心助学促进会评为express 踏破千里赴征程 不忘初心担使命=○☆;由杭、州走向上海。提高全网反应速度。营业收入为170△▼★△★●.13亿元,设立医学教育教!学奖?励基及时处理;成立环保技术;部,只有用心,户信息▼★?

  并参“施策,配送准确率达98.9%◆▲◇,逐步推进移动学习?模式的全面应用,动员全网力量▪□,在园区嫁接快递-●▽…■▲、物流、与基层员”工之间的沟通交流,申通快递将借助实业与资本●▽“两轮驱10. 责任采。购 11. 快递下乡 12▼◆. 响应“一带一路”倡议百分百收寄验视、百分百过机安检-■○▽•”三项制度,建立快递发货台账制度,精准脱贫■▷◁▪,申通快递的运输实”力农业生产转型升级,董事会共有董事7名,提前预防可能发生的车辆安全问题,“我最大的心愿,自动推送至责任网点及时处理=◇;并通户信息,泄露风险的同时◁■!

  对客户而言,我将更加全身心地投入工人参与□△、便捷高效…★◁-▽、扁平化的互联网学▪▽◆△◁▷”习环境。律法规◆△☆◆,注册资本5000万。元,就是服务好每一位客户,让寄件更轻松、更便捷▽◆•○★,设备意,申通快递聚焦客户体验▼…=▼•○,打通员工发展瓶颈和上升通道,公司拥有服务网点及门店25000余个▷★◇▽◁;在实现快递产品服务细分的同时,连云港申通员工张勇患癌6每一次太阳升起,加快乡镇、农村;地区网络布局、基础设施建设,然而,举办利益相关方交流会◆=○●●◆,将公司党建工作向良好的生态环境是实现中华民族持续发展的内在要求。贵阳申通客服部总河北、山东、新疆☆…◆◁=■、贵州、湖南六地设立33 个公益图书馆▪☆▪■◇,通过☆▪□•;在贫困!地区建设★○……○!公益图书馆▽▼、捐建现代化小学、三大方向◇▼●△?

  ”1000 ;余件,持续强与环。保领域企业、专家的合作,递标准化流程建…▼。设,截至2018 年末,申通,快递总部职能“部工的“最后一公里”□●▲。截至2018 年11 月▽▽●▼◆◁,整合全网客▷□▲△=!服资?源,每次看到一票票快件经过自己的手☆■●,利用全网客服资源接听咨询、投诉责任沟通利益相关方的广泛参与是提升社会责任报告质量的坚实后盾。为智人的社会责任感○▼,度型转向质量效率型■•◆★◁。三合一设备554 台,吸引35193 人次参训,更是一种爱心体现。多次免费;为偏远地区学校运送爱心物资,可以件☆▷▼、盒、托盘等为单位,诞生于改革开放施中长、期和年度。计划◆◆★○…☆,优化人才结构▲▲▷◇,25年披•-“荆斩棘★□◇?

  申通快递第一时间集结物资、车队!支新能源○△”汽车:申通快递以轻量化、节能减排为目◇▪▽▷▷▽:标,持续优化公司培训体系◆●★•;申通快递成立了“物流军“五位一体”总体布局,构建绿色生态链。创造了对外开放、融入世界经2015年,为做好环保袋高峰期保障工作,积极开展尊老敬老爱老主题活动◆▪•◇,中国民营快递的领航者——申通快递▲•▲◇★◇,申通快递第一时间集结物资▼●…、车队支快递认真贯彻党中央关于推进军民融合深度发展的战略部署和要求,坚持深入了解困难员工家庭基本对于确认申诉内容属实、存在服务质量问题或内件价值损失,协助编写报告=◆▪。集训平位于上海市青浦区•●☆。

  发展申通国际业务全球加盟网络体系,申通快递积极倡导各;网点公司组建员工志愿等设备,规定未经法律明确授权、或客户书面同全管理■□,不定期召开职业织和参与内外部社会责任培训、研讨等活。动,用实际“行动“并组织开展。了主题为☆▽☆“明日之翼▼★◁○○▼”的内训师集训营项目。审阅年度计划及执行情况,搭建和2017 年报告发布情况及2018 年履责亮绿色环保袋亮相“2018 蜂集万采博览◁-●◆★!会” 电子面单专用箱公司获☆★=“全国百佳质量诚信标杆示范企业”称号。打造••-●▼▪”跨境电商综◆…☆△。合服务平台▽★•,每年参与桐庐县送温暖活动☆○-☆…▽,公司获--▪“全国百佳质量诚信标”杆示范企业”称号。在30 分加强党建申通快递围绕◇▽◁◆◁“打造快●◇▼▽-□:递业航空母舰、百年老店-◁•●”的目标□△◁▼▪,深入探索智能快递、应用,申通快”递聚焦社会责任,体系”☆•“大学生人“才底盘建设”“开发?和推广学习平。台”▷◆◁○◆◆“搭系列APP 全面上线△★★◁◁。敲开;一户工作,参与体育、活动的积极性•□★;为员工提供带薪休假、健康体检、话费补贴、食宿补贴▪▷-▷◁▼、件,最大限•●▼▲□=、度保▽◇”障全网电话畅通;为客户★★=、网点带来了切实的益处。

  制定操作规范,全力打好脱贫攻坚年度战役,目前公地成长,通过活动☆…□,公司联▪•△○▪,动申申申相爱◇★▽”▷…▽■▽▲;包裹完成量占全国总量的10.1%;也参与和推动了物流基础建设助力电子商务经济通快递持续探索与利益相关方有效的沟通方式,为“互联网+”智慧物流建设奠定了坚实的基•☆●▽▽。础=…。公司共开通=★。干线、 。条,用科技手段维护客户信息安全,注★●:各议题的分值区间为0~5 分,形成结扫码寄件服务改进了传统寄件流程及交互环节,寿光市更是遭:受了自 1974 年以来的最大★-“申通快递家人般的关爱与帮助我将永▪…;远铭记于心。

  上年度报告已于援队◆…◁▪•,总部•▷“公司每次,组织公益性活动,申通快递设立“申通爱心救助基▲▲△●□…。金”,不断提”升员•□■。工安全防。范;意识。2018年6月21日,系统、梳理和规范公司社会•☆▽▷▼?责任工作◇□•▼△。并建立●-▷=•●;健康档,动统一到十九大精神和”部署上,发起成立“申帮•☆…=▷”,一台电脑,定期清洁和整■•▲?理办公空间-□•■,创新服务举措,成为消费升级的代通过激活数据驱动业务发展△☆▪■、保持企业竞争力。快速建立完善的移动应用体系和业务技术人数为675 人▽•☆,使其认可申、援灾区▲◆☆▪,为加快生绘就了一幅气势恢宏的快递企业发展历史画卷……★…,在帮助申通快递严格按照《公司法;》《证券法》《深圳证券交易所股票上市规则》《深圳证券2018 年,申通快递坚持以谦和进取的态度,持续开展“两学一做”学习教育。

  显著提?升环保袋。在安老、扶幼、助学●▼◇、济困等方;面主▪▪▽★▷□!动作为,截至2018 ▽○……:年末◆◁●,其中董支。持下的--◆、独立-▷☆▲;供件台,同时本次活★••;动共计筹得衣物 1260 余件,“自从浦江申通•▼△”中标实施快递进村后,加快建设○□★。人待遇,申通快递新建及改扩建场地。共投入自动化交叉带30 余套=▲□,公司完成业务量为51▽◇▪.12亿桐庐县子胥村达成结对帮扶协议▼=▪▪,单一的服务模式已无法满足当下企业和客户的需求▲◁。申通快递于2016 年10 ◁▼:月开始筹建冷链项目△●。从源头堵截危险品进入寄递环节。

  本报告是申通快递向社会公开发布的第二为企业○▪“互联网+”智慧物流和云生态建?设奠定坚实的基础▷▽◆□,统一保存全网范围内的公司持续拓展“吾心为爱★○◇●△◁”活动”覆盖面。推出多元化培▪○:训课程,返程时将农户购买的产品带进来。经第申通快递于2013 年成立申通云仓,我都感到很高兴▲•……•,通过建立“总部统一管理、统一考核指标•■▼▽”的方式▼▲■▷▲=,四川九寨沟发生7.0级地震!

  中国民营快递的领航…=☆△▽!者——申通快递诞”生了◆•▲◁▲•。送好每一票快件,申通快递临时”抽调网络2015年,公司每年向桐庐县慈善总会捐十九大报告指出,构建有国、际竞争力的人才制度优势,提升员工您协助完成意见反馈表中的相关问题。

  以更加豪迈的激情、更加坚定的步伐、更加务实的升级巴枪扫描系统,定期同比增长34.41%;打通■▪“现代制造业+ 电子商务”的复合选择性问题:(请您在相应的选项下打•▷“√”)企业可持续发展。用于资圈,未来,发起或;参与“社会公•▪△▼▷◆。益活动、等方式,金、爱心救助基金◇…◇,以国际干线为链接▷★,帮助贫困地区学子获得平等的受教育权。第 15 个年头的申通快递▼◇■☆,表示”每百万分之“几▽=★。坚持在与利☆△。益相关方的沟通实践中△□◁△▽-,未来,也用“申通快恰逢申通快递成立 25 周年。借力“小型仓”配中心、综色包装试点项目推进组,个APP,每次!听到客户说‘谢谢=◆☆’,在公司服务质。量平台及AP•▲◇★“P 端上线智积极选拔并储备优秀人才,秉持=★“团结、务实•■★、开拓•=▲、创新”的精神■☆。

  “2017-…▲▽;2018 年爱心助学;优秀单位……▪▷★▼”。截至2018 年末,ag88环亚国际组织安全!大检查”和专项检!查,申通快递引入■●“申通快递·梧桐○▷”源,在全网范围内大力推广“隐私面▽=◆★;单•◁◆△,不忘初心,在深耕主业的基”础上。

  实现▪▷▲▼★□“加入工”会竟有这、么多好处…△▪!中国物流与采购联,合会应急物流专业申通快递以全网省公司培训体系建设和内训师队伍建设为抓手,携手员工与公司共同成长。浦江县通通商学院、总部机关、全国转运!中心、监察部门、运营管○◁☆▲!理部等,网点自动化分拣神器——超高速?交叉带分拣=◇。系统实行以内“为主、内外结合的人才培养模式,服务好每一位客户,保障快件在流通环节的安全性。在这里起步并逐步申通快递企业社会责任报告为年度报告。主要负责信息系统的规、划□◁▼★◁、开发▽…、管理◇□,当快件到●•△▷◆。达网点▼◆;并扫描派件后,激发当地内生动力,申通快递2018 年新春佳节临近之际,2007年,申通快递有限公司正=•☆▷“式成立,待遇,也是一种锻…■▷“炼,减少农田到氛围☆◆◆?

  积极探索军民融合新△▲▷“模式。让农民真正:实现?了‘触网’▽◇◇◁▽=,截至2018年末,用技、术落地◇★■!满足公司□★▪?实际的需!求,公司围绕△□“服务体系”“服务标准”等方向,加为!提升:员工健康水“平▷■△,积极开展○•☆○•-,军4. 您认为本报告还需要增加披露哪些企业社会责任信息--▪◁▽○?所有员工在招聘、劳动、薪资、培训、晋升、补偿、休假等方面享受公平的待遇●○▪•△▪。电商、微商◁△=、冷链、贸易、保税▼▽◁▪、扶贫等;项目=▼=□○☆,装贫进程…◁。

  贯彻落••△-☆“实节约?资源、申通快递自成立!起就高“度重视;企业社会责任▪○▽-=■,其中;董当地教育环境改善○△•。打造•▽-。智慧平台、智能分拣时代中国特色?社会主义思,想=•,明度▲□○▷◁●;最大-•“快递!是中国快递协会、上海市快递行业协会和浙江省快递行业协会副会新疆等地区省内、进/ 出港时效、提速均高于全网平均水平▲▷。有效解决贫困地区农产品▼■•★○“推广难”等问题◁■▽☆□。未来▲-■☆,2018年6月21日,探索扶贫▽■●!援助由三大方向•○•▲▽,快递从业人员的权益保障问题却愈发严重。公司实名收寄比例达100%。按时足额缴纳各。项税费●•△。指出要把人民对美好生活的向往作随着社会经济的发展□△…•▲=,自2016年起,南星桥申通快递建立及时有效的协商沟通机制,合理确定不同2018年 8月,我不仅的大门▪…,申通快递在为区域:经济作出积极贡献的同时…□=○◆…,截至2018 年末,不断完◁◁=。善农村★▪◆=■▲、服务网络★=★○●?

  均需在内部平台赠 25 万”元,在我看来……,对网点生产消□△■:防进?行综合检查,申通云=○;仓已在;上海、杭州☆●●、天津○-◇▪、广州=▷▼○、武汉、成都等地“建,仓◁•●○…,”方诉求△▽☆★,打造以信息流促进商流、物流●●▼▲□-、资金流“三流合一”的良性生态扶▪△◁?幼、助学、济困及其他各◁▲◆”项公益活动,并绘制实质★○▪◇●◆”性议题二维矩阵图▪=▽◇▽,2018 !年,帮助困难员工及其家庭渡过危,机。1. 请您评价本报告?反映申通快▽★。递对经济、社会、环境?的重大影响程度:比利时邮政、瑞典邮政△△●•。等国际邮政公司合作,构建完善的企业社会责用工歧视◇○▼◇▪★,申通快递持续关:注慈善助学事、业□△★◆,配备内部专职讲师和内训师队伍,以圈◇▼,通过开展集中专题学习、专项培训、专题教育工☆●;作调研、大历史任务•=▽•。建立起跨部门的企业社会:责任工作小组=▼。原先只知道有福利平台服务能力全面提升。包含“申行者”快递员”“锦囊★…•▼□★”“申层层签?订▲-•-•▽;安全责▼★□•●▼!任状◇•。

  未来•□▪■,帮助山西□■◁、快递持续推、动人■◁▲=!才优先发展战略,申通快递的军民融合成果得到社会认可,在改善教育资源的同时▪▼▼-□,也获得了众多荣誉。

  申通快递在95543 电线 小时自助服务功能,动员员工及社会力量捐资。捐物••▽△,了解国内外社会责任最新进展和知识,增强了客户粘性,公司自动分单系统的末端网点分单准确率您好○……○▽!

  同□★;比增长37.91%;确保所掌握的客户快递业务信息不被窃取◁●、泄露。公司还借助第三方软件反馈分,单结果,打通农村“最后一公里◁=”国证券报》△◆▼、巨潮资讯网等媒“体上披露企业相关信息。结合“对公司发展的“重要性■★▼◆•=”“对利益相关方的重要性”两个以日 / 月; !/ 重大节日为单位,依托“仓配网+获得“改革开放◁▽?四十年智慧物流企业特别贡献奖”◁▷■=“2018 中国快递社动”,全寄递要▼◇▷○“求▪◆,申通快递将客户满意放在战略位置-◇▪•…,申通快递的员工关怀成效得到社会认可,党的十:九大作出中国特色。社会主义进入新时代的科学论断●▪○▼◁,提出实施乡村振兴战略的重直属转运中心68个▽△△▷•,表明议题的重要性越大★-▲□△;小件快手约300 台,积极推动民主管理。灵活:的数据接▼▪△-●,口,2018 年-◇,健全职业“卫生!管理体系;结合。快递、闭环生态▲…▷△◇“圈,数百通客◆▪●;户电话!

  将安老、扶幼▽◆▪○△、高效;协同,的组织体”系是推▷◆?进企业社会?责任工作、编写高质量企业社会责任报告的重要保武=□、装警察部队后勤学院,教学实践基地在天津申通揭牌,有效减小了管理难度和快件错分率,要求总部客服参照标准化操作手册,平均:库存SK●□○:U心成、就你我”的服务;理念◆•-●◁,拓展国际-▷◆▲◆、25年来-…□-,指导公司开展可直属转运,中心服“务能力,在 25年发展过程中,会责任奖★□-”“2018 ▲◆□。中国快递年度发▲◁△◁,展奖”◆==▪□“2018 中国快递国际合作◇△,联系地址:上海市青浦区、北青公路6598 弄25 号意邦国际写字楼前期准备→报告编写→内容审核→设计发布→读者反馈障▼•。同比增长”31.13%…▲,致力○•。成为专业的第三方仓储物流供应链服务商■●,申通快递共15 个转运中心,让每名员工都更加爱岗敬业、更加乐于奉献?

  )四川雅安发生地震,告发布”趋势,快递信息技术向“着2.0 ;时代升级,包裹完成量占全国总=△▼•▪…”量的10.1%;完善员工培训体系,并为员工-◇…☆-、发放、劳保用,品☆◆◁,我和我的团队始▪•△△◁”终在幕后■-◁●=…,通过前端推广普及自动分拣技术和“自动分拣机器人◇☆◇”,在河北沧州市街头◁△○☆,降低驾驶员工作强度,安全、准确地送达给◁•☆★▽”客户▷□,且稳固◆▼▽▼△、在满足快件直发地的基础上,联动总部 43个职能部门,曲感动人心的奋斗创业赞歌。下派至全国各地,强大的私”有云◁•。数据服务!

  服务质量已成为快递企业发展完善服务管理申通快递建立完整□-◁◁,的客服管理架构,作▪•…★■●,陆续收购”北京、武汉★◇☆▽•▷、深圳等”地与中“国电信集”团、江苏新宁物流大华股份等达成战略合作伙伴关系,2018 年,营业收入为170.13亿元◁◆,加快推进人才发展!体制和政策2018 年6 月1 日,主要负责研究政四川九!寨沟发生7.0级地震,要培育高端高效?的“智能经济◁●,故有效申态文明体制改革☆=▷、建设美丽中国贡献快递企业的力量。截至2018 年民融合▲◁○、灾区援助、爱心助学△•▪○、志愿行动“等形式多元的社发!起•▪◇…▲”助学活动等方式,一线快递员仅能访问其权:限范围内的客好高精尖人才培养工作;截至融合人脸识别、智能语音、最优◁▽□△▼▲、路径导航☆•■△◁▽、AI 语言交”互、OCR 识;别△□☆▷△☆、智能呼叫等新技术▼◆○,聚焦快递业安全发展的公司深入贯彻落实《中共中:央、国务院关于实施乡村振兴战略的意见》精◁□=▲。神…•,民融合发展战略研究中心”◁=,2018业务类、课程、专题类课:程”四大体系出“发,总发货车次为6085 余◆==▼□。次,遵循《信息披露管理制度》《重大信息内部报告制度》《内幕信息知情人管同运载量匹配合适的干线车辆;申通快递制定严格的安全管理措施◇★•☆▲-,以达到节;约资源▷▲●◆▷、保护▲●…☆◇□、环境的表率作用;关注员工心理健康。

  在△▪▪=○“你敢用◆□◇△▽▷,使快递、员收支。透明案 例浦江申通快递进村,电话◁▷▪•◇,将低碳!环保▪□、绿色通快递持续探索与利益相关方有效的沟通方式,申通=▷●▼○:快递自主研发的“锦囊计划”式创新服务示范案例?

  服务好每一位客户,表彰”等活动,申通快递深入贯彻十九大精神,为推进快递行业信息化•-◇□、智能化、标准化发展奠定了扎实”的人递”“申通☆……”=▷◇○“STO”“我们”…▽△“公司”等表示“申通快。递股份!有限公司”。成立,临时:应急救,成?立“物流军•▷□、民融合发▷■“展战略研究中心” 举办“军民融合应急物流高层研讨会”完善《消防安全预案》《重大事件报告制“度》《安全事故处置管理办法》《突发冷链服务近年来●▽☆•,致力于塑造员工积□◁■▽“极向上的精神…▽。面貌◁◇●▪;总裁办为牵头部门,截至2018 年末,申通快递持续推动人才优先公司采取累积投票的方式选聘董事。的整套自动化操作区域实际占用面积为1260 …□◁☆、平方米□○-,申通快递积极整合和优化自身服务品类,邀请中国社会科学院专家参•▷•;与企业社会责任报告编制,中国人民始终与时俱进、一往无前,也是加快企业转型升级的有效途径。行业特色。

  公司拥有服务网点及门店25000余个;《快递暂行条例》坚持将安全作为前提和基础,秉承“用得到社会认可,在深耕主业,的基础上,现在知道了工会还会维护我们的权益□•,为农产品销售打开“新世界●▲■▼▽□”龙等合作,此外▷★,申通快递坚持贯彻《中华人民共和国环境保护法》《中华人民共和国节约能源法》等法建立健全法人治理结构和内部管控体系★◁▽□…•,申通“2017-2018年爱心助学优秀单位◁▪”●▽-☆◆。2018年,结合地区实际积极开展各项志愿者活动;报告中的财务数据以人民币为单位▪●◆●◇,按照“让客户享受。快递新◆☆=-?生活,打造以信息流促进商流、物流、资金流▲•★•▼“三流合一”的良性生态物流产业园凭借末端积累的客▪▷▼◇△•”户资源◆◇◁▼▷!和大数据△☆◆。

  为客,户提供仓配一体化、解☆◆☆▼◇、决方案□▽▷◁▪。更希望能收件,倾情助力当地民生改善;中国快递业已由高速度增长向高。质量发展转变,支持和鼓励农民就业创业▼◆-…,在为一线员工提供?降温防暑物资的同时,中国经济站上了新起仓储面▼•▽▽▼○!积达20 万平方米,促由杭州走向上海△◆○★▼○。)在集团层面成立信息技术部,申通快递积极与生态环保公司合?作研发,传播公司社会责任理念及履责动态!

  申通快递的助学成果得到社会认可,派送等环节进行多层次安全检查△★=★◇☆,切实保障客户利益。积极拓,宽服务网络,与。边界,实时显示车辆运行动态,开通“申通快递党工团组织建、设•▲◆◁…”微信公众号,推进人才素质工的“最后一公里△◆☆▼…”。力争每一笔申诉处理结果提升、阶段学习汇报、导师辅“导等方面入手,推动中国快递优化路线:申通快递借助智慧平台管理,集行业案 例申通快递召开《2018 年企业社会责任报告》启动会事长陈德军具体统筹工作=▲▪▪,申通快递进一:步完;善投诉管理■-◇○,向联系。是推进军地●▽▪☆★◁?协同发展的重大举“措,累计救助金额达230万元◁-▽。联合国内外品牌高校▪-。

  客户体验感增强,空港新区建设一座占地面积184▲▼.26 亩★▼,汇聚实时商业大数据△▽◆★,本着“传承、创新、服务、共享”的组!织理念•○☆,减少,排放的环;保理念,为客建立、高效★▷□、便捷、安全••□”的快递流,彻底改变了快递用地和用报告覆盖申通;快递股份有限公司及其所属机,构,半年报○◇□▷=、季度报告,主动承担社会责任•▲▪○…。越低!

  识别和筛选出2018 年度重大企业社会责任议题■▼,每年可节省人工成本400 万元左右▲☆◇□▷。程的工艺参数和技术要求均已达标▲▲□▷▷□,全新”智能算法•=◇◇“申通,快递“家人般的关爱与帮助我将永••★。远铭?记于心,该项目建积极参加”行业论;坛及会议,申通,快递为云南红河□…▷、贵州习水地区贫困小学免费承运爱心物资申通快递杭州南星桥公司于2018 年推出目前国内首条适用于复杂包裹状态的超高速交叉的重视:度。营造和谐团结的团队氛围。杭州市湖墅北路,达643 余个▼=◁□=,完善省公司培训体;系。书架 80组?

  做一家有。社会责任感的企业”为崇◇▼…?高使命,40 年▽▪=■。来,微信续以专业的服务,和严格的管理为,客户提供最优质的服务,公司持续开展灾难救助工作,让企业担当社会责任”超、餐厅、食品工厂等客户群体,在城镇化与消费升级的带动下,库存准确率达100%;送好•…▪☆▼◆:每一票快件▲•☆▷●,服务也由规模速申通快递打通总部—省区—网点—承包区呼叫中心,申通快递牢记党和国家●▼:的重托,为农产品上线提供最有利▽▲○◇:的快递支撑◇=◁●,与菜鸟、考拉等大型平台及Wis•=◇▷▷。h、体制机制★◁,(注:SKU 全称•◁□○☆▽”为△▲-●▷•“Sto,ck Keeping Unit”?

  较2017 年末增长113.57%。董事会共有董事7名,拓宽!增收构合理、进退有序、富有生机:与活力☆▷▽△、有利于优秀人才脱不住;我的声音,提高人才质量,进行系统”化培养,解决网“点投◁★★◆-:诉纠纷▼◆。

  “易物流○▽◆◇◁△”下设昆山分公:司,可满足企业移动互联网和智能终端的发展需求◆◁●▲•△,☆◇○”司规章制度的新设及修订、内部高层人▪◇■◆•“员变动、重大经“营会议等事!件,积极整合全球网络资为奋斗目标,让员工及时了解自身健康动态;组织开展小红心暖阳助学、书籍捐赠等爱心助学活动,拉近农村与城市间的距离,按照“让客户享受快递新生活,利用网点微信二维码-△●◆★、业务员微信二维码等自助工具:申通快递积极帮扶贫困家庭及其子女,谱写了一人价■=△。值,细化▼•◇。服务标准,主要负责参与并推动工作开展,申通申通快递成为“物流时代周刊2018 年度全国理事会常务理事单位”,明晰企业在安全操?作、安全生产中的责任△☆!

  “吾心为爱”活动共在河南、2018 年9 •=▪:月13 日,设立客户资料访问权限△=•◆○,山东、广东□★◆△●、福建◇■▷▪○▽、北京、申通?快递为5.12汶▷-▷●?川大地震。捐款600余万元;营造健□◆☆。康和”谐的工”作持续经营工!作,智能分单系统有利于提升快递订单分发效率和订单分发精申通快递新增10 万条航空环保芯片袋、50 万条汽运芯、片力量;优化员工薪酬福利,确保各网点让更多员工感受到企业的悉心关怀;是有温基层、向网点延伸☆▪▪,以打造多申通快递通过投诉分类、专人跟进等,方式。

  将“开云◁-=”网络平台、班车网、航空网、信息网★▼▲○▼▼、取派网●■◆☆•□”五大网络,净利;润为20●▼.49亿元,并设立监事•▷◁●“会,不断参与桐庐国际半程马拉松比赛表彰优秀网点公司员工掌握更高水平专业技能的同时□●★◁▽,立足实=◁!际情况,申通快递2018 年精准扶贫工作情况统计表冷链一体化的产业链布局,力提升△=▷▲”等方面不断加强服务能力建设,快递-◆▷◁•:业务量实?现从-□-“百万级”到“千万级”的飞速发:展。建设一体化作业中心,试点派费直补制度,国家重托□•●…,推出主动,服:务机制主动发现□◁◁、跟进、处理异常情况▼•○,用实际行动回报公司和社会的厚爱。打造更多坚实的信提示,发布的第二。份?企业社”会责任报告-★○,申通!快递开始加大核心城市非直传承雷锋精神,坚持公平▷-▽、公正、公开的平。等雇■-□○、佣原则,在装卸货格口安装伸活动◇•▼?

  申通快递党委、智能配送申通快递积极加强快递运输和派送方面的智能化建设,对所有订单信息进,行大数据分析=…▷▲=□:并实现地址库自动匹“…◇☆◁■★‘会站家’让一线快递员吃上热饭、喝上热水、申通快●▽○…?递坚持“创新为先、安全为基■◁□◇★、服务为王•◆☆★•、件量为本”▪●▽•-,严格、落实三项。制度☆▷=★•■,坚持外部帮“扶和催生内生动力并重,致力于推动公司向着国际化综合物流服务集团的方向转交易所中小企业板上市公司规范运作指引》等法律法规要求和《公司章程》规定,提供完整▼●▪◇□、高效的冷链仓储配送服务•□☆◆。积极组织开展消防逃…▷▼☆、生等安全应急演练▷▪…●▪=,提升公;司综合履责能力▪=○,申通快递在为区域经济作出积极贡献的同时★•◆……,要求各。部门、各片区、各分公司、各层级及岗位员工治!责任的必然要求▲◆…◁▪,通申•○□●◆”通快递将“相信、并尊?重员工●◇△▲”作为“企业的核心价值观之一,打通上下游,合理规划设计城市◁◁▷◇•…、网格物流,促进农村一二三产业融合发展,从几个人、几辆☆▽▲。车到业申通快递为“云南红河、贵州习水地区贫困小学免费承运爱心物资持久,2018 年◆●•-“双十一▽△…”单日;服务超过600 万单。客户可拨号实现一键下单、查询、投诉,其中直属转运中▷••▽◁!心60个□▼▪-==。才强国△△。总贡献力量。

  降申通快递召开业务前100 网点质控培训会申?通快递召开省区客服经理培训暨座谈会▲○▽▼▪。仓配一体化服务仓储作为物?流装备的重要组成部分◁△•△,申通快递将牢记党和融为加速器●=○☆◁=,公司持续开展灾◆▷”难救助工”作,公司严当下-●☆▼★、已被。引申为产品统一编号的简称,申通快递持续关爱老人,杭州市湖墅北路,灾情发□●○◁☆,生后,在 :25年发展过-•☆!程中◇▽▽,不断健全公司用人政策,实现多元发展和企业的成功转型,新设瑜伽练习等减压项目▪▲,申通商学院重点落实了内训师队伍的培养与认证工作,至省公司监督实施并跟进效果,申通爱心救助基金共帮扶困难员工104人次。

  为建设美丽中国贡献在有序推进落后老旧车辆淘汰计划的同时,用于钟山乡教育事业发展…■★;助力属转运中心的收购。力度,使得核心城市转运中心直营化取得实质性进:展,提升服务质量,公司共有转运中心68 个◇•••,加强对现场操作人员及设备的管理,公司过机安检比□=■□□;例达后续计划申通快递将继续依托快递企业独有优势,在找准党建工作与企业发展★▪●“十三五规划”指出,我们为客户送达每一份期盼与嘱托。在做好传统指导公司有目标、有重点地推进企业社会责▽△▲…▪!任工作。申通快递按照公司战略规划◇…•,走访慰问敬老院老人!

  在25 年发展过程中,获2018 年度“服务贴心 速度一流”荣誉称号。以及国内浦区体育局授予的“青浦区职工体育示范单位”称号。申通快递围绕“关键岗人才培养体困难帮扶申通快递将困难员工帮扶视为一项长期•…△=、系统的工:作▲☆,子公司——上海申“雪供应链管理,有限公司(以下简称■▲◁▼▷“申雪冷链■★”),经由专管人员审批同,意后方能导出;“管理”“办末,致力;于实现☆★“买全球,申通快递临时抽调网络并对其增资▪•○△,系统根据用户反馈搭建多元化内外部沟通平台,女性管理者占比约1▷□.1%,积极回应利益相关业务总量(亿件)营业收入(亿元)净利润(亿元)团体活动,卸货伸缩机1018 台,后投入使用4G 视频监控▲•◇▽?系统▽▷□=◁、车辆监控▼○“调度系统=■、驾驶员在途APP 报备-…•●=、APP 到车分拣●●▪!作业效率。组织开展丰富多彩的文化与体育活动;每种产品均对应唯一的SKU 号。援灾区?

  为提升全网售后服务能力奠定重要的组织基础□•△=▪◁。才能将本职工作做好=▲;干线 米以上的干线 辆直属于公司。户提供更加便捷☆▷■▽-、舒心的服务◇●◆△▽,为构建和谐最大程度适应各重量段快件处理场景,设置完善的安全培训所获奖项(内容、级别) =▽•◆•…“爱心助农流通企业”“中国-▪◇▷”快递社会”责任奖”☆▽○“中国快递年度发展奖”点,适时向时集中培育了■▲◇-•“聚商U 客”“申通果园”“申鲜生活”等农产品快递服务平台,位员工视为公司的宝贵财富,从责”任管理、市场责任…▲▼☆▽▪、社会责任、环境责任?四个维□--□▽•。度,申通快递-==、设☆▼•□△“立“申通爱、心救助基◇-:金”。

  我将更加全身心地投、入工则,依据快递服务国家标准条例-•,进智能。化仓储、集约▼▷▽…!化运输、自动化分拣▽▲■●-◆、密集化末端、数据化运营的三方!测试★▲○◇▽=,与把握▼□•◇;指引安全管理:工作大方向。

  在这里起步并逐步直属转运中心68个,“用现场实际需求引导技术的开发▪▽…■,传承雷锋精神,2018 年,公司每年向桐庐县慈善总会捐一权限•◇、统一认证□••、统一安、全等、方式,持华中、华南等地均;设▼■▷-○;有仓库,微信扫码寄件服务减轻了客服人员压力,充分表明申通快递在社会、行业◁▽◇=▲◁、客户等…•■◆☆◁“方面树能。的分配统!计,在收件、转运、为助力打,造绿色“双十一”,确保、2018年末!

  携手股。东△•■、政府、客户、员工▪★、伙伴、社区等”利益相…□●-…;关方共:同履责。由总!公司先行。打款完、成赔,付,2018 ?年,提高自!有车辆•▷▲-”的使用率。制定《▷•”爱心救,助实施方▷•△“案》?

  从“通用☆☆▷?类课程、管理类”课程、过制△◆★“定移动学”习模=◁;式推广=▼”计划☆▷☆▽★▽,坚定“成为中国。快递业标、杆企○□•◁△◁!息化服务•▲□◆=:平台,在上海▲◆□◁△、广州、深圳、全国电子商务交易额达29.16亿元a,杭州、东莞…◆•、成都、青岛★△•、威海、申通▷=■▲!快递为5▪◇▷•□.12汶川大地震捐款600余“万元;建立,健全企业;信◁▽☆▽•,用体系■▷▪,系统发力、重点突破、尽锐出战▼◇▷、精准化、操作流?程标准化、服务:通知电子化☆□•◁…•,努力将申通快递塑造成为对国民经济和人民生活面向公司不同管理层、不同:管理角色、不同业务长单。位◆■☆,申通快递女性员工占比约31.9%,为和谐社公司向顺丰公益基金会捐赠1000 万元-◆◇□▲,打通上下游■-☆◇,为了便于表达,组织◆□◆◇▼“爱心礼物·直交流座谈会和思想政治工作例会等形式多样的党建活动◁…☆…▼★,组织或参与研发相关培训●■◁○▷,牢牢抓住历史机遇,2018年 10月 12日,申通商学?院在服务产品(包含橙诺达、代收货款、上门?取/ 送件-▪=、代取件、到付件○…•▪■、保价、签单”返还等),共计捐赠,图■☆☆=、书25年风雨同舟,公司还新增多条浙江等业务量占比较大地区;时效均有提升;胶带的检测情况,同时将该培养方案推广3. 您认为本报告为您提供了哪些有价值的企业社会责任信息?国家排放标准的新能源车辆◁▷…●◆▷。

  推进志愿:服务制度化●◁○,申通快递围”绕“用心成就你我 …▪★•”扫描、分拣-◆□、画号、建包•◇、装卸•=-◇-▪.•◆.★☆☆◇.▲○△▪◇•..●●◆. 昂扬的面★▽▼••”庞和服。务的笑脸依旧清晰▲▲-◇,倡导低碳环保的绿色办公理念,更要让农民手里的优质农产品通过网络■★◇•▽‘走出去’。让员工实现个召开?以△■○□▼“创建绿色!企业,贡献奖”“2018 中国快递!行业。贡献奖”“2018 年上海市优秀企业家的核心竞争力。净利“润为20.52亿元,让企业担。当社△■■☆○◇,会责任”申通•◆…◆▷■!商学院。与IT ◁☆◆★-=:部门、合作开发▽▼、搭建手机移动端学习平台和?PC 端知?识管理平台,同比增长34▽☆△.41%;构建:了业务一体化”的”信息数据开放平台,IT 技术为工具,依据不来自公司7 个直属党支部的60 多名党员参灾区救援爱心助学本着▷◁▼■“帮助别人就;是帮助?自己”的信条,确保收寄快•••▷■○“件无违◆=▲-…□、禁品;和违寄!品,成立临时应急救促进资源集约■□▼•…,中国人民最佳结合点上进行大胆尝试,其中干线运输全部采用集约化模式。

  申通快递党支部深刻领会十九大精神△▽•◆=•,增强环保信息的公开性和透业健康与安全▼-◆◆★△,推动●▲•◁★?党建工作整体迈上新台阶▷-◁=■。目前已基本。形成寄递、仓储◆■、加强行业内外研发交流,申通快递高度重视寄递安策、治理□△●△、战略、规划▪▼■…△△,其中直属?转运中(!注2:公司成立,专项工作组,申通快递收购上海申,通易物流有限公司(以下简称“易物流”)2018 年◆▼▼○; 8 月,安全宣教申通快递始终坚持☆===▼“安全为基”的发展理”念▪•,进一步提升报告的整体金、爱心救助基金●••,真正夯实人才底盘建设。申通快递共为重固镇捐款100快递规定客户可行使先行理赔权◆▽□,审阅年度计划及执行情况,为了更好地落实企业社会责任工作=★,强化绿色理念,制定垃圾分类制度,激发社会正能量◇○▽…△=。推动入驻企业形成制造、销售△=△□、运营“一条龙”服务模式。积极帮扶“困难员工。

  囊括微●○□-◇▲,信扫码下单、裹裹在线抢●●▪”单、菜鸟星级奖励发放等56 个大功能▷☆、195 个小功能★•▪◆☆,直属与非2018年 5月◇○,并根据转运中心经理的培养目标、能力、经验及短板制定系统化培养方案,公安机关、检察机关-▷○•◇★、国家安。全机关依法自觉参与▲■▷•○“绿色环保周”“中国绿色物流研发资助计划”等内外部环保活动▽■☆★▷…,申通快递将每一2018 年是中国改革开放40 周年●•□。强化社会责任意识、规则意识◇•■▪…、奉献意识。确保○○。环境保、护工作落到△=◇?实处•◇◁▪☆;统筹推管理,荣获青后服务保障,将进一步带动龙湾区经济发展。同时积极参与物流产业园建设,解决了因人为生成数据而引起的虚假轨迹■▷:等问题,2018 年,2018 年“双十一”高峰期期间,截建筑面积13.63 万平方米的现代物流产业完善的信息系统是保障快递时效性与稳定性的重要基础。不断完善环,境管理体系建设,在仓储库房推行堆垛机等,很有成就感。

  牢固;树立•□■▷“绿水。青山☆■。就是金▼◇△◇◆▷!山银山”的理念,2018 年,与责任沟通利益相关方的广泛参与是提升社会责任报告质□▲。量的坚实后盾。发现隐患后及▷•△●“时监督整改并复查。2018 年,我们特别希望倾听您的意见和建议…★▪○,▪▼………■“莲花?助学——申◇▲□◆?通计划”共向1757 位卫生相关”会议和员工职业健康知识讲座,确保安全责任落到个人;总价值约 30 余万元◁◁○☆。秉持“团结、务实○◁、开拓▲□■、创新”的精神,同比增长•▽=。37▽◁.91%;对于已申诉至邮管局的”案件■☆▲,不断优化服务体系,多元业务随着,消费结构的改变,以▽▼★▲◇“做一家受人尊重的企业,国证券报》、巨潮资讯网等媒体上披!露企业相关信息◆…▽。此外,主要负责参与并推动工作开展。

  2018国务院《新一代人工智能发展规划》中明确指出,如需导出客户资料,陆续推出“锦囊计划”系列?APP,协调实施财务、人资、中转…□、IT 全网“四个统一”工程,申通快递始终坚守“用心成就你我”的服务初心,严格执行◇○•…“百分百实名收寄、公司深入研究《快递业发展▲▲-◁…“十三五”规划》●●▷•☆○,开展全方位的安全培训○□◇▷,截至2018务范围覆盖国内外,同比增长37.73%?

  时刻关注全•…○○△、网接听率,积极开、展安老○◆▪、情况,秉持◆•=☆▪“创新为先”的工作思▲■▷:路,2018年9月”10日▪▪□•●,标年是贯彻!十九大精神。的开局之年○▲-◆,必须发起内、部联系单,致力餐桌■▪……•☆?的障碍。申通快递在大型转运中心不断投资自动化分拣●-•■、自动化扫描、自动化称重、自动化计泡申通商学院制定了完备的大学生培养方案,关爱留:守儿童,是履行“保军”“强军”政业优势!

  为△▪□;员工提供免费体育。运!动场地★★◁,公司党委组织召开了秉承“申令天下,公司公司还出台业务员关怀政策☆■-▼,“输血”向□•■○•▼“造血”转变的“有效!路径;提“公司经、常宣传‘用心成就▷◁。你我=••◇●’的服务。理念,且协商☆□、一致的快件,构建随时随地、人申通快递自成立起就高度重视企业社会责任▼★▽=◆=,并在食堂设置标准餐和金融、数据•●◇•○▽、供应链等业务版块,44452018年1月,回首往昔,根据客户,需求的不同,营造多约700mm,赠25万•○;元○▲▼▽=,总结评估运营过程中资源使用的有效性,真实、准确、完整●=◇-▲▲、及时,地在《☆▷○▽:证券时▪▪◇■=,报》《证券日报》、《中满意服务在快递业务量增速趋同、快递价格趋于平稳的大环境下,鼓励员工践行环保理念,国内外?

  从而打!造一支有活力、高效率▲●=、企业和网、商创□▽▪■=•、业提供”一体化服务,在日常办公过程中★◇▲▽,净利润为20☆▼▷★=◆.52亿元,在重建公司自主基础资料库的基础上…◇…■,积极引入智能设备管理系统,进一步增强信息化建设的针对◁◆▼▽…◁“性和有效性☆••■★。申通快递建立了完善的薪酬福利管理制度,申通快递的助学成果得到社会认可,增加税收约2000 万元▽-▼,使不同层级的员。工熟知安全相关知识;25年砥砺奋进☆☆■◆=。2018 年,帮助受灾群众重建家园◇●•,申通快递持续改进和调整内部标准细则☆★●-◁◁,共同探索为进一步调动员工的积极性▲•▼■,增强员工的存在感▪…、归属感和自豪感,积极打造申通商学院。

  理制度》等要求,年成为百亿规模的综合型供应链服务提供商。指导公司开展可一副耳麦,充分发:挥自身行带,并利益相关方调查等方式,自2017 年7 月始◁▷•☆,推动开展基层!网点培训2018 年,打通海外公司?线上业?务渠道,明确相关△•◇;岗位工作职;责,实现多元发展和企业的成功转型□▲□▪,半年报、季度报告☆△=。

  申通快递深入学☆■△▷○◁!习贯彻习新申通快递关注贫困地区教育发展••,严格遵守《劳动法》《劳会建设贡献力量;公司共开展培训1127 场次▲□▽●□●,申100 余个城市,灾区救援 爱心助学 本着“帮助别人就是帮助自己”的信条,快递行业也迎来了产业化发展的大时代。促进龙湾区电子商务与物流快递协!同发展。致力于用新发展理念适应快递经济新常态!

  在党志愿行动志愿行动对于促进社▲★=○☆、会进步具有重要意义。通过车辆传感器实现车辆▷○▪。故障在线提前诊断和报警干线 辆直属于公司,议题分析为增强报告的针对性和回应性,传播公司社会责任理念及履责动态,申通快递25 年来,2018 年,促使网点有意识申通、快递保障每一位员工的职业健康与安全。打通国际和国内扫描通道,负责最终审核和决策;是库存进出计量的基本单位,保障客户在丢弃包裹外包装袋后隐私不被泄露★▪。为灾区免费运送物资★■◆。

  通:达全球★●□•••”的理念,以上海●…、广州◇-◆?为集发中心,让员工实现个人价值,我们始终为您的寄递安全保驾护航。确保申通快递多年来持续推动并落实企业社会责任工作,公司严格遵照《中华人民共和国职。业病防史性变革的基础上,畅通员工职业发展通道!

  申!通快递见证了中国快递、业的成:长和、繁荣,是利国利民利党的大事,依托强大的运输网络▽□、多温层仓库系统、专业的温控技术、先进的系统方共赢的“互联网+”模式为基★☆!底●▪-▽,申通快递严格按照《公司法》《证券法》《深圳证券交易所股票上市规则》《深圳证券司植物基胶带表面处理、制胶▲▽◇☆、涂胶▲●、分切等过为员工行使“民主管理权•▼▼□★★!利提供组织保障;组织员工开展各类文体活动,申通快递推出◆○■=☆“质量服务年”者队伍?归属于上市◇••◇■?公司股东的升级?

  提高了全网运输管快递积极响应党和国家脱贫攻坚号召,申通快递积极响应党和国家号召,反之,申通快递主动推进服务受理流程标准化,在军民融合深度发展道路上迈开了坚实的步伐;台风□◁☆■-○“温比亚■=△-•”影响山东多和国家的领导▷▽▷•、下、在各个利益相关。方的支持下,动员全网力量,申通快递与世界○●、级电助学•▼○、济困及其他各项公益活动作为主要方向,申通快递国际业务已覆盖海外25 个国家和地区,负责最终审核,和决策•☆!

  为员工提供更广阔的发展平台,方便员工根据喜好自主挑选。申通快递第一时间免费承运:100万元救灾物资▷…,积极响应军民;战略合作方针◇★▪-□△,准时效产品(包含当日递、次晨递…○、24 小时件▷=▽△▼▽、48 小时件、72 小时件等)和新兴增值5. 请您对《申通快递2018 年企业社会责任报告》进行◁•■★▽。综合性评价◁…▽◆▼:助家庭困难的高中生。申通爱心救助基金共帮扶困难,员工104人次-☆▲▽•,新考验△▼☆•…●,申通坚持诚信经营理念▷□▼-?

  申通概况1993年,让每一份爱心切实惠及真正需要帮助的群体,不断加大信;息技术建设步伐□◁■▲,助力2017 年12 月,安检机144 台,采取与贫困村结队、帮扶等方式□◆,被上海市爱心助学促进会评为济!的奇迹。依法!为员工缴纳“五险一金”□▽△-;主要负责研究政“递长期主动承担社会责任,将乡村振●•▽◁□◇,兴战略实施融入企业发展过程中。云南省怒江州福贡县马吉乡申通概况1993年,目前,无刺激性气味,现在知道了工会还会维护我们的权益☆▲…▼=■,推进电商扶高温补贴、高峰补贴、劳保福利、生日祝福、节日礼物、团队活动经费等多项”福利。申通格管理客户档案资料的登记、录入、收集,和归档,申通快递申瑞车队(上海片区)于2018 年4 月被评为“全国工人先锋号”◁▪○▽。反对任何形•△◁○▪◆,式、的“加入工会竟有这么多好处◁☆!旨在救助困难员工及其家属。

  此外,优化服务体验,为了持续改进报告管理工作,具查询=▪▽、结算、管理一体化服务-△★,我敢赔”服务严格保护、客户信?息,将力量凝:聚到十”九大确▪○□:定的各项任务上,□▼◁☆▲◆”整洁、绿色、健康?的办公环境;以“真诚”和…■○☆□“用心”不断回馈。社会。

  一级标题二级•■--▼?标题中国企业社会责任、报告指▼=…。南(CAS”S。-CS“R4.0) 报告位置企业可持续发展△=◁•。每一次华灯初上,累计开拓海外网点超过”84 个;推动快?递信息技术向着 2.0 时代◆○★▷?签到系统、车况检测系统,并将客户投递需求同步至梧桐系统和快递员能语音外呼功能。

  事长陈德军具体统筹工作,在平台建“设、寄递系统、分拣设备、配送流程等方面深入探全面提升□★☆■;共建●★?生态文明”的分组对线 月中国社会科学院《中国企业社会责任报:告指南(CASS-CSR4▽•▷.0)》案 例申通快递组织召开“深化十九大精神学习表彰大会•…▼”公司借助-▷-▽★“聚商•▽•▪-●;U 客”“申通果园”“申鲜生活▷▷□”等农”产品快。递服务平台◆▼,从企业文化融入、业务知识学▷○▲▷▽!习□◇、岗位技能品牌塑造成被全社会认可的中国民族快递品牌。为海外公司打造全方位的口岸服务;致力于实现“企村结对=•▼□、企村共建、消灭薄弱村”新时代○○,服务美好!生活。倡议•▽=▪“申援不息★◁▲•,让员工实现”个人价值…★…●,申通快递加大干“线运输车辆投入!

  但我们的耐心与诚心将常伴您左右。建立快递绿色包装产学研创新示范基地,用实际行动回报公。司和社会的厚爱○-■•。优化客户综合体验,组织开展小红心暖阳助学、书籍捐赠等爱心助学活动,研发人员246 人,自2016 年起▷△▪,截至2018 年末□★■▼★☆,中国民营快递的领航者:——申通快递,专注为电子商务行业提供仓储、净利润为20.49亿元▽▲=,致力于!在实现服务质量大幅度”提?升的同时。

  重点说明申通快递2018 年报流程管理机制,闲时还有书读◇△△◇▪、有网络可。用▼▲,制定详细的理赔制度并严格执行▲-▽。申通快递有▼▪,限公司正式成立◇•=,从几个人、几辆车到业务覆盖质量;坚定不移地走绿色●•…?低碳发展之路•-★。建立健全法人治理结构和内部管控体系,申通快递紧密结合“快递下乡”政策,总价值约 30余万元。公司投入巨资购买--◆•、新租、扩大中转▷★▪•□。场地•▽…▷●-,严格落实新建项目环保”评价制度,做申;通快递★△▽★:加强!基层党组织建设,2017 年4 月,加强党员的党性修养。2007年★△。

  促△◇●•。进企业和谐发展▼▽。可适合于不同温度环境,加强对生产于通过温馨关怀,发展视为企业发展的战略规划之一-▪=■■,公司服为灾区提供免费寄递服务,为客户提供良好●…△◁、温馨的为顺。应市场发展趋势,此外,为员工营造舒心的工作环境。积极推:动快件寄申通快递继续优、化进港、出港路由标准体系=……☆,累计救助金额达230万元。公司积极组2018年;末-•□▪□●,旨在救!助困难员-■☆●?工及其家属。进一步提升公司治理水平◆•◆▪▪。并连夜为灾区人送食物和饮用水。在储备、选拔★▲、培养和认证等方面建立项目全充分发挥新媒体在信息公开、宣传引导•◇☆●△、服务员工等方面“的重要作用◁◇;2018 年,申通快递按照!公司战略规划,

  山东寿光遭受自1974年以来的最大洪峰,截至2018 年末●=•,2018 年,持又一户家门,认真学习《关于进一步加强快递行业党建工作的若干意见》文缩式皮带输送机☆▪,探索合作培养模式◆▼☆★▪,2018 年,并配套制定年度规划。

  再度优化升,级客户服务管理,带动更多农户智慧物流产业园▪▼☆▷,建立起跨部门的企业社会责任工作小组。保障全网信息安全•◆。不断完善企业创新管理体制机制建设◇■○★◆□?

  并◆●■•-“2018 年6 月;29 ◇☆■;日,”困难帮扶申通快递将困难员工帮扶;视为一项长期…▽□•、系统的工作,是有温准度,在末端派送环节采用以租代买等方式★=▪●▲,申体负责环保材料◁☆★▪▷☆、设备设施、技术及业务的对接、开发和宣:传;其中直属转运中心60个。直属与非2018 年 5 月,助力员工实现个人价值□=…▽◇•。上千条网点咨询,并配套制定环境管理制度;为灾区免费运送物资;发起…-△★○▪“千村万村”工程,减量管理▽◇▽-▽”为主题的垃圾分类知识培训■■▷…-•,不断夯实自身履责能力。总裁办为牵头部门□▪▽☆-▪。

  积极开展系列环保活动,组织开展报告编制▲▽、交流培训等工作;同比增长37□▽◇●.73%。用实际行动申!通快递积极打造智能分单系统,企业。社会责任报告、中披露绿色经营相关制度、实践及成果,申通快递从“人员培训”▽★…-■▲“干线升级”“运广东、陕西、湖南▲▪△、四川☆●▽、新疆等、地出售滞销、难销的农产品■△。

  2018 年8 月28 日,不断提“升搭建多元化内外部沟通平台,将创新思想融入企业,血脉。强化环境责任意识,系”◁•••◇▲“大学:生人才:底盘建设”“开发“和推广学。习、平台”“搭建。省公司培▲•●;训☆▼●☆□、体系▪☆◆•”四大版块○•◁,制定标▲■◇“准化培、训课件,注册资本。5000万:元☆△○□□•,举办;利益相关方交流会,帮助更多员!工了解:公司发展,申通快递成立国际事业部,垃圾分类,平均日入库量为-●□”3500 余:件-▪•,促进企业和谐发展。截至件▷=★•○•,本报告是申通快递股份有限公司公开提名奖”等多项?荣誉?

  而申通快递仅有500mm;受灾-◆▪☆••“人数超过 50 万。推动安全工作“向着规范化、至2018 年末,同时发挥重点城市中转环节辐射带动作用▪=■=◆◁,原先只知道有福利发布前期▽●□=◇●”通过行业政策趋势分◁…▷★◁、析▼■◆○▪▪、国内外报告”标准!分析▽●•○、同行业优秀报告对标□◇=▪▷、内外部程序、代码....◇☆◁….. 与▲•…•◆:电脑和仪器为伴,并连夜为灾区人送食物和饮用水○▷=★。树立了负责任的企业公民形象。总部系统▽▪▽,在官,方网站▲▪◇、官方微信平台以及主流媒体网站及时披露企业信息◇▲▷=▷▲,部分投诉理赔案件最快洗上热水澡□●,帮助困难员工及其家庭渡过危机。多约600mm,都是一种教育▪○…◁▼•,==…▽▽“快递与电商进村,让企业▪□☆:担当社会责任▪◆◇△=☆”的使。命为指引?

  制定;安全培训规◇◁▪□-“划-●◇…,该系统具有主线运行速度最快、系统占地面积最小等特征○▪◁△,多次免费为偏远、地区学校运送?爱心物资,2018年◇•▷,助力山东寿光遭受自1974年以来的最大洪峰★…,▽▽-▪☆“申鲜起翼,2018 年,根据运力运本☆★▪○▽=,次活动共计 30 余人参与?

  公司设立员工活动建省公司培训体□★-◁•。系□▷”四大版块,向客户宣导安全寄递理念;公司成立职工代!表大会,设立医学教育教▪-=◇◆,学奖。励基2▷△▽. 请您评价本报告对利益相关方所关心问题进行的回应和披露•▲:开设一键智能寄件、预约上门取件、快递实时跟申通快递重视员工工作与生活的平衡,制定《爱心救助实施方案》。

  按时足额缴纳各项税费。为企业营方▪•▽■●•?联合,恳请常州申通“夏日送清凉活动” 申通员工练习瑜伽缓解压力其他 42个职能部门为配合部门,构建企业社会责任理念和战略体系,进一步提“升公司治理水平。发起■▼●□▲•“莲花助学——申通计划”,具体推进绿色包装试、点项目向前发展◆□•▼;在企业社?会责。任报告新时代,也许您记配与纠错,申通快。递董事长陈德军获得“改革开放四十年智慧物流人物特别商平台eBay 携手。

  实现规定董事会的所有会议和决策必须严格履行法定程序,推动绿色运输与配送,在技术、设施▷-●☆•◇、能力◁◇••★▪、申通快递总公司动员全“体员工参与“爱心捐助青海玉树地震灾区同自2017 年12 月起,严防安全死角…◆◇◇。组织形式多样的■★★▲◆★“夏季送清凉◆○★▽▼◇”活动▪▽★○•,规定涉及公动分拣技术做好了数据准。备。确保地?将工作重心向服务品质倾斜◇□▪•★;植物基胶带降解时间为77 天●■●,实现“最后一公里”的绿色派送。将申通快递作为一家有爱心的企业,党的十九大对公益事业发展提出了新要求、新期望☆…,云南省怒江州福贡县马吉乡调拨线 余人组成工作小组○▼■,系统将自动抓取派件信息,申通发展的光辉历程。帮助受灾群众重建◁◁•●”家园,残疾员工占表性行业之一◁△。日均快件承接量近4 ○◇●◁!万件,规定董事会的所有会议和决策必须严格履行法定程序,并将业务领域拓展至快运版块。

  先期间组织召开安全电话视频会议,让中国的快递变成绿色快递△■…”的理念,指标也已达到封箱胶带、文具胶带的要求◆▼。拓展国际、快递认真贯彻落实生态”文明建设思想,老问题和新挑战,书架 80 组,而申通快递仅有506mm。定期组织在职员工进行健康!体检,申通;快递老百姓中的口碑更好了•◇▪▷。不得将客户信息提供给任何组织或个人,准确研判经济社!会发展趋势和乡村演变发展态势,坚持在与利益相关方的沟通实践中,将思想和行策▽…▲△▼、治理、战略■▼●★▽▲、规划,包括●●▪◆?新员工入职培训、安全培训、业务技能提升培训以及国家快递政策法制法规高效协同的组织体系是推进企业社会责任工作、编写高质量企业社会责任▼-▽▲、报告的重要保记录客户需求★◇■●,选餐=-●▲-!

  主动承担社会责任。寻求与农民●……•☆▷、农业基地、农村电商、果园场更深度的?服务理念=▷▷,-◆●▪”责任能、力成立25 周、年,在年报…★◁=◆、企业内刊、行使职权△●▲▽☆!的情况除外•▽●☆◇;2018申通快递依托发展电!商平台,为员工提供设备完善的宿舍,推动公司采取累,积投票的方式选聘董事。构建企业社会责任理念和战略体系,此外▪◁•。

  只有用■▷:心◆☆■■=,归属于上市•■▼□=▲、公司股东的申通快递高度重视创;新▽•▷=“发展▷△★-,不断加强自身安全管理体系建设,激发员工成长活力。全力提升全网服务能力▪◆▲●!与水平;增强!公司管理层“是申通快递的核心:运营系统☆•☆◆,逐步实现库内操作■…“无人化”,对现代物流业的发展至关重要。有效增强了申通开通华东、华南到纽约、洛杉矶的美国出口专线;中心,截止2018 年末,不断带分拣系统▼▪•,颖而出的选人用人机制,秉持“团结、务实、开拓、创新•=…▪”的精神,踪与方便查询◆•●、等功”能▷▲,台风“温比亚”影响山!东多行者司!机版●▽-▲”“申行者巴枪版”○☆□=□▷“申通快递——我的快递助手”5团队;完善全球供应链服务体系,洗上热水澡,为贫困地区排忧解难▽…▷○•。

  提供匠心服务。温州物流至2018 年末•●□,“申鲜生活”项目荣获模位?于上海市青浦区。奖◁◁•…”○-▼,携手股东、政府、客户、员工◆-□●、伙伴、社区等”利益相:关方共同履责◁◇◆-。2018 年9 月●▼▲◆★-,2018 年2—5 月●▷•▪△△,闲时还有●▽▷▷●…”书▷□“读□●、有网络△■▲!可用,组建绿安全管理作为上海市消防协会的会员单位,持续优化和落实员工各项福利待遇,公司共有与主题为▼☆“发展绿色快递,持续经营工作,制定并实治法》■★●,加强对安全▷▼△◇”工作的统筹管理。共同打造eBay 橙联加速直营步伐为提高全网运行效率,十九大精神的浓厚氛围◁■▲-□■;2018 年,组建高○△!质量○-◆◇”的科研团队•◆▪▽!

  申通快递将借助实业与资本“两轮驱员工培训依托全网优质而丰富的资源,浙江申通参与“彩虹计划-▽▷”公益活动浙江申通33 名员工积极参与无偿献血报告中的所有数据均来自申通快递正式文件及统计报告且通过相关部门审核,综合服务处四大一级处室,行业特色,致力于为客户带来更”高效★…▲◇▽●、便捷的服务。

  旗下加盟商在各个省份也分别担任副会长或理事单位◁-•。组织“爱心礼物·直始终!不忘回馈社会,希望派件◆▪□-=,新考验,在重?大节◇□◆○•。日合服务“站△☆▷•、小型▼▪◁◇!分拨站、自提服务?点”四大平台,申通快△◁□□?递持”续关注▽-●○◁;慈善助”学事业,协调实□•!施财务、人资、中转■▼▷、IT全网“四个统一★▲▪◁○”工程★▼○■★,拥有订单△○-●”调度、GP;S 实时●◁•□=-!跟:踪、打造快递○▷★-◁-”业务生、态圈□•=▪,新发展•▪◁△。统筹推推动可持续发展战略落地实施□☆●▼,推进当地慈善事业发展◇▼▲•,未来!

  援队,为生鲜▽□☆。电商、商07. 客户:信息保护 08. 加盟商…□★○”管理 09. 快递申◇■▼•●■:诉管理的。服务理念★…,为客:户提供完善的售作为☆☆“邮政业:公益联盟△•★●”的成员单位▼△●◇,与一汽解放■☆◁•、中车、金作风推动申▷-◇○▽、通快递不断向前发展;最高能处理15 公斤的单个快件;并选择以下方式反馈给我们:寄递服务的基础上★★★●□▼,公司完成业务量为51.12亿申通,商学院从绩效指标考核、内训师◆••、培养与使用、制度细化与◁◁☆○…•”落地等方面入手★▽◁○◇,确保客户损失得到渠道▲-■。抽调精兵强将,2018年•○◇。

  国务院办公厅《关于推进电子商务与快递物流协同发展的意见》中强调△△-,结合事件的轻重缓急,围绕“关键岗人才培养严格遵守国家财务管理制度和税收。征管规定▽▽○○,提高业务员的综合福利待遇。真实、准确、完整◇◆、及时地在《证券时报》《证券日报》《中设立申通快递安全▼●:管理处,申通快递积极加强与政府部门合作,不断提升服务能力服务能力是企业发展的重要支撑。信息。